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首問負責任制

泰州市貿促會窗口

一、服務對象在本窗口申請辦理的本窗口各項業務的,首問負責人應當立即接待,并實行“首問責任人受理--內部流程--首問責任人出件”的首辦負責制。無論其受理的事務是否屬于本崗職責,必須對其受理事項負責到底,并在該辦理事項的承諾時間內辦結。本窗口各項業務如下:

  1、辦理一般原產地證書、優惠原產地證書;

  2、辦理國際商事證明書;

  3、代辦領事認證;

  4、辦理ATA(暫準進出口貨物免稅通關)單證冊;

  5、辦理國際商標注冊;

  6、國際商事調解;

7、國際商事仲裁。

二、服務對象在本窗口申請辦理或咨詢本會(非窗口)業務的,首問責任人要主動告知,并及時提供聯系電話,將服務對象引薦到本會相關業務處室。

三、服務對象在本窗口申請辦理或咨詢非本會業務的,首問責任人要主動說明情況,并盡可能提供指導和幫助。

四、首問責任人接待服務對象,應做到熱情主動、文明辦事、服務規范、及時高效。并根據辦理事項需要,對接待事項、內容進行登記、備查。

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中國國際貿易促進委員會泰州市支會
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